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度假区品牌化时代服务角逐激烈 日出东山海海岸度假区推出五感服务品牌Aishili

发稿时间: 2022-06-02

当前,国内外度假区进入品牌化运营新时代,服务水平成为提升核心竞争力的重要因素。近日,位于广东惠州惠东的日出东山海海岸度假区,推出“视、听、嗅、味、触”五感服务品牌Aishili,打造中国酒店业第一个自主知识产权的服务品牌,践行简单最好惊喜服务理念,引发业界普遍关注。

 

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据悉,Aishili在惠东当地意义为“爱你噢!”,日出东山海释意为“嗨!”,打招呼问好的意思。Aishili作为独特的服务品牌正体现日出东山海的热情好客、礼迎四海宾朋。而“视、听、嗅、味、触”五感正代表五种不同的客户服务体验。

 

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视觉传达的是美观、整洁、有序、友善、专业等,核心点在于“一切美好 尽收眼底”。在这里,日出东山海海岸度假区,是中国唯一一个世界级海岸度假目的地。拥有被誉为"中国最美海岸线"之称的举世闻名的双月湾山海奇观,拥有8栋海岸主题酒店群,首批面向客户的是全球球酒店设计最知名设计机构Wilson Associates打造的“日出·银沙盐晶酒店”。该酒店412间客房,户户可看海,31楼更有海市蜃楼-空中花园。周边牛头岭风景区和礁石酒吧,让你尽情欣赏海滨度假之美。从日出东山海入口到停车场,从园区到酒店,随处可见日出(RìChū)标志。度假区工作人员友善的微笑,规范的服务,所到之处均精心布置,目力所及皆井然有序。


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听觉传达的是悦耳、自然、轻松、和谐、亲切等,核心点在于“聆听来自心灵的声音”。在这里,有声之处见礼遇,无声之时见关怀。服务人员每一次温馨提醒“里面请”、“小心台阶”,轻声慢语提示中尽显细致关怀。来日出东山海近距离接触大自然,感受海浪的冲击、听听树叶摩擦的声音。远离尘世间喧嚣,感受下午三两点鸟啼、四五点虫鸣、浪打礁石的涛声,涤荡心灵,品味和谐。

 

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味觉传达的是丰盛、美味、健康、文化、情怀等,核心点在于“热爱生活 赞美生活”。这里是海鲜的世界,是舌尖上的日出东山海。港口鲜活食材新鲜海洋捕捞,从码头、渔船直达港口海鲜餐厅,新鲜,咫尺之间保留海洋的味道,感受海洋的原始风味和味蕾体验。

 

嗅觉传达的是清新、芬芳、自然、安抚、治愈等,核心点在于“沁人心脾 清爽宜人”。漫步日出东山海,迎面而来海边特有的咸腥味、园区花香、礁石酒吧的咖啡香等,悠闲自在。日出·银沙盐晶酒店大堂根据植物萃取的清新香薰,散发出自然的香气,清新空气,去除异味,营造出舒适怡人的空间。

 

触觉传达的是柔软、丝滑、细腻、蓬松、舒适等,核心点在于“所及之处皆舒适”。日出盐晶银沙酒店追求柔软、丝滑、细腻、蓬松的触感;褪去一身疲惫,给你足够的睡眠安全感。云感睡眠体验的客房定制床、软硬适度的枕头、丝滑柔顺轻如肌肤的床单带您步入美好梦乡。

 

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日出东山海洞察客户追逐新潮个性的度假体验,探索旅行方式和生活服务的可能性。相信酒店的艺术感以及体验感并不是靠表层的装饰堆砌而成,而是通过服务和体验的极致传达,营造简单最好的惊喜服务感。相信未来“视、听、嗅、味、触”五感服务,将带给客户更优质的服务体验,打造业内卓越服务典范。


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